FAQ

🥶Où êtes-vous situé ?

Nous sommes basés dans le Garden State et toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis nos nouvelles installations dans le New Jersey et en Californie, selon l’endroit d’où vous passez votre commande aux États-Unis !

🥶Combien de temps mon commande mettra-t-elle à arriver ?

Notre livraison GRATUITE en Première Classe offre un délai de 2 à 3 jours. Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement. Si vous commandez un vendredi, votre commande ne sera pas traitée avant le jour ouvrable suivant, soit le lundi. (Hors jours fériés)

Pour notre livraison internationale GRATUITE, veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement et 8 à 13 jours ouvrables pour la livraison.

Les commandes pour notre nouveau produit Heat Ring prendront de 7 à 12 jours.

🥶Quels jours expédiez-vous ?

Nous expédions les commandes du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés.

🥶Comment suivre mes commandes ?

Une fois la commande terminée, vous recevrez un e-mail confirmant votre commande. Vous recevrez également un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

Contactez-nous à⤵

contact@drchilly.com

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